من الفوائد للتجارة الإلكترونية وايجابياتها لطالما كانت هي طريق المستقبل ، لكنها أصبحت الآن أكثر من أي وقت مضى. أصبح العالم الخارجي مكانًا للغموض والحذر والمسافة الاجتماعية ، من الفوائد للتجارة الإلكترونية العديد من المزايا لكل من الشركات والعملاء.
منذ نشأتها ، زادت التجارة الإلكترونية العالمية عامًا بعد عام. يفضل الناس التسوق عبر الإنترنت على التسوق في متجر مادي لأنه أكثر ملاءمة وبساطة. Amazon و Aliexpress و Jumia هم أمثلة على كيفية قيام التجارة الإلكترونية بتحويل الصناعة وتعطيلها. ضع في اعتبارك الفوائد الرئيسية التالية للتجارة الإلكترونية وابدأ البيع عبر الإنترنت و من إيجابيات التجارة الإلكترونية الكثير والتي سنذكرها في الأسفل.
من إيجابيات التجارة الإلكترونية:
1. تكاليف منخفضة
من الفوائد للتجارة الإلكترونية والمزايا المهمة للتجارة الإلكترونية أن إطلاق متجر على الإنترنت أقل تكلفة بكثير من فتح متجر فعلي. لست مطالبًا بتزويد المنفذ الخاص بك ، ولا يلزمك دفع الإيجار أو توظيف عدة عمال. كما أن الحملات التسويقية والإعلانية غير مكلفة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن البوابة الإلكترونية محوسبة وآلية ، مما يوفر أموالًا كبيرة. تتمثل إحدى الفوائد الأساسية للتجارة الإلكترونية في عدم وجود وسيط ، مما يؤدي إلى خفض كبير في التكلفة. المنصة قادرة على بناء سلسلة إمداد فعالة لأنها تنشئ اتصالًا مباشرًا بين المشتري والبائع.
2. السرعة والمرونة
من الفوائد للتجارة الإلكترونية: يمكن لأي شخص أو عمل أن يفتح بسهولة متجرًا للتجارة الإلكترونية في غضون أيام. في المقابل ، يتطلب المتجر الفعلي مساحة وتأجيرًا تجاريًا ووقتًا كافيًا للبناء والديكور قبل الافتتاح. في منصة التجارة الإلكترونية ، يمكن تغيير شاشات العرض ونطاقات المنتجات على الفور ، بينما في المتجر الفعلي ، يتطلب ذلك إعدادًا دقيقًا ووقتًا وقوة بشرية كافية. من حيث التنوع والسرعة ، تتفوق مواقع التجارة الإلكترونية كثيرًا على منافذ البيع بالتجزئة ، والتي تعتبر ميزة أساسية للتجارة الإلكترونية. بدون استئجار مساحة مكتبية ، يكون البائع قادرًا على إدارة جميع الأنشطة من منزله المريح.
3. عملية شراء أسرع
في السابق ، كان على العميل جدولة رحلة التسوق الخاصة به مسبقًا ، على الرغم من رغبته في شراء عنصر واحد. سيشمل ذلك إعادة ترتيب جدوله وإجراء عملية الشراء من المتجر. ميزة حيوية أخرى للتجارة الإلكترونية هي أنها تسرع عملية الشراء.
لم تعد هناك حاجة إلى رحلة إلى المنفذ الذي يبعد حوالي ساعتين إلى ثلاث ساعات عن منزلك. ما عليك سوى الجلوس براحة في منزلك أو مكان عملك ، وإجراء بحث عن المنتج ، وإكمال الطلب.
بالإضافة إلى ذلك ، تفتح المتاجر عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع ، مما يتيح لك التسوق في وقت فراغك. من خلال توفير العديد من الخيارات ، تتيح التجارة الإلكترونية للمستهلك شراء منتج معين دون إضاعة الوقت بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك توفير وقت السفر من خلال شحن المنتج إلى الوجهة التي تختارها.
4. كتالوج المنتج
من الفوائد للتجارة الإلكترونية: يبحث العملاء عن نظرة عامة مفصلة على العناصر التي يرغبون في شرائها ، وهو جانب مهم من التجارة الإلكترونية. توفر منصة التجارة الإلكترونية لعملائها كتالوج منتجات يتضمن أوراق بيانات توضح بالتفصيل جميع منتجات الشركة وخدماتها.
الخصائص والمنفعة والمواصفات شاملة. حتى ألوان بعض العناصر ، مثل الهواتف المحمولة ، يتم تحديدها بحيث يمكنك تحديد اختيارك بناءً على التفضيلات الشخصية. يمكن للعملاء التعرف على المكونات الموجودة في العناصر الصالحة للأكل وجمع المعرفة الإضافية غير المتوفرة في متاجر البيع بالتجزئة.
مع الخبرة في متناول أيديهم ، يمكن للعملاء بسهولة شراء المنتجات التي يريدونها. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم مواقع الويب عبر الإنترنت مراجعات وتعليقات المستهلكين التي تُعلم المستهلكين بقابلية تسويق المنتج. توفر البوابة معلومات الضمان وغيرها من الشروط والأحكام المتعلقة بالمنتج والتي قد تكون مفيدة للعميل.
5. قاعدة عملاء أوسع
يقع المتجر الفعلي في موقع محدد ، وفي معظم الحالات ، لا يمكن للمقيمين في المنطقة المجاورة القدوم إلا للتسوق. ميزة أخرى لمتاجر التجارة الإلكترونية هي أنها ليست محدودة جغرافيا.
تصبح الحدود الجغرافية غير ذات صلة عند إجراء الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر متاجر التجارة الإلكترونية. يمكنك بيع سلعك للمتسوقين عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. لست مقيدًا بالمتسوقين على مسافة قريبة من مكانك الفعلي. بالإضافة إلى ذلك ، يعرض الإنترنت متجر البيع بالتجزئة لأسواق متخصصة غير مستغلة سابقًا. باستخدام العديد من نقاط الاتصال عبر الإنترنت ، يمكنك الوصول إلى المستهلكين بطرق مختلفة ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات.
يمكن للعميل الوصول إلى البوابة من أي مكان على مستوى العالم من خلال اتصال بالإنترنت وجهاز كمبيوتر قادر على تشغيلها. متجر التجارة الإلكترونية مفتوح 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع ، لجميع عملائه على مستوى العالم. يقدم تحديثات في الوقت الفعلي حول مكان تسليم البضائع وعدد الأيام.
6. رؤى بيانات العملاء
فائدة أخرى للبيع عبر الإنترنت ربما لم تفكر فيها وهي السهولة التي يمكن من خلالها جمع بيانات المستهلك وتحليلها والتصرف بناءً عليها. إذا كنت ترغب في الحفاظ على تركيز يشبه الليزر على تجربة العميل ، فيجب أن تمتلك بيانات المستهلك. من خلال مراقبة تجارب المستهلكين ، يمكّنك البيع عبر الإنترنت من جمع بيانات مباشرة. ستستفيد من حلقة تعليقات مستمرة من الرؤى القابلة للتنفيذ والتي ستسمح لك بإعادة ابتكار تجربة العميل باستمرار.
تُعد تفضيلات العميل أمرًا بالغ الأهمية ، ويمكن لمتجر التجارة الإلكترونية مراقبة وتقييم عدد المرات التي يشتري فيها المشتري المنتجات أو يعرض عناصر أخرى في بوابته. هذا غير ممكن في المحلات التجارية التقليدية. يمكن للبائعين تتبع تصرفات عملائهم بشكل مباشر وغير مباشر وتصميم منتجاتهم وفقًا لخصائصهم الفريدة.
7. قابلية التوسع
عندما يواجه المتجر الفعلي ارتفاعًا في عدد العملاء ، يصبح من الصعب للغاية إدارته بسبب عدم كفاية الموظفين. يتطلب توسيع نطاق المتجر الفعلي أو توسيعه مساحة أرضية وموارد إضافية ، لكل منها تكلفة. بالمقارنة ، يعد إنشاء متجر على الإنترنت أمرًا سهلاً للغاية ، وهي إحدى المزايا الأقل وضوحًا للتجارة الإلكترونية للشركات.
كل ما هو مطلوب هو مخزون إضافي ، وبعض التعديلات الرقمية ، وربما مساحة تخزين إضافية ، وهي أقل تكلفة بكثير من مساحة واجهة المتجر. بالإضافة إلى ذلك ، فإن كونك متصلاً بالإنترنت يلغي الحاجة إلى فتح متجر جديد في موقع مختلف لأنك متصل بالفعل بسوق عالمي.
8. المراجعات والتقييمات
من الفوائد للتجارة الإلكترونية. يتم تشجيع العملاء على ترك تعليقاتهم على المتاجر عبر الإنترنت للتعرف على رضا العملاء وأي مشكلات يواجهونها عند استخدام المنتجات والخدمات. يتيح توفر هذه المراجعات في متاجر التجارة الإلكترونية للمشترين المحتملين معرفة المزيد عن المنتج وتحديد ما إذا كان مناسبًا لاحتياجاتهم الخاصة. كما أنه يساعد البائعين في تحسين خدماتهم ومنتجاتهم لزيادة المبيعات ورضا العملاء.
لا يمكننا العثور على تقييمات أو مراجعات لمنتج ما في متجر مادي ، لذلك كان علينا الاعتماد على أصدقائنا الذين استخدموا العناصر للحصول على معلومات مفيدة. في المقابل ، يمكن للعميل قراءة المراجعات براحة في منزله واتخاذ القرار بناءً على تفضيلاته دون سؤال أصدقائه أو عائلته عند التسوق عبر الإنترنت.
9. زيادة هامش الربح
على عكس المتاجر التقليدية ، فإن تكلفة إنشاء وتشغيل متجر للتجارة الإلكترونية منخفضة للغاية. ستوفر أيضًا المال على التسويق والعمالة والنفقات العامة. توفر معظم متاجر التجارة الإلكترونية للوحة القيادة فائدة إضافية للتقارير والفواتير ، مما يساعد الشركة على إدارة تمويلها. عند تشغيل متجر على الإنترنت ، يتم أيضًا تقليل تكاليف إدارة المخزون.
تتوفر المتاجر عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة في اليوم ، وسبعة أيام في الأسبوع ، ويمكنها بيع العناصر بشكل أسرع وأكثر كفاءة. ساعدت زيادة الإيرادات والأسعار المنخفضة الشركات على زيادة هوامش ربحها ، مما يثبت أنها ميزة مهمة لمنصة التجارة الإلكترونية.
10. التسويق المستهدف
عندما تبيع عبر الإنترنت ، لن تضطر إلى الدفع للوصول إلى الجميع ، وهو أمر مكلف للغاية. ستعتمد ميزانيتك التسويقية على الوصول إلى العملاء المحددين الذين يُرجح اهتمامهم بما تبيعه ويشترونه من منتجاتك. يمكنك اختيار من يشاهد إعلاناتك على منصات الإعلان عبر الإنترنت بناءً على الكلمات الرئيسية والتفاصيل السكانية والموقع الجغرافي وحتى الاهتمامات والهوايات. مقارنة بمتجر الطوب والملاط التقليدي ، فإن هذا يوفر عائد استثمار (ROI) أفضل بكثير للشركات.
